TOIMITUSEHDOT


Voimassa  25.2.2021


YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA


BIRGIT PYYKKÖ  ( Y – 1119388-0) myy suunnittelemiaan ja designkäsityönä valmistamiaan tuotteita Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Oikeus hintojen, toimituskulujen ja -ehtojen muutoksiin pidätetään.


TILAAMINEN


Siirrä valitsemasi tuote verkkokaupan ostoskoriin ja maksa korin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilausvahvistusta varten sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä. Näin saat välittömästi tilausvahvistuksen jossa tietosi näkyvät. Ota yhteyttä myyjään, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta tai siinä on huomautetavaa (tarkista myös roskapostikansio). Hyväksymällä tilauksen sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakastietosi käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien ratkaisemiseen. Onnistuneen tilauksen edellytys on, että olet tutustunut ja sitoutunut voimassa oleviin toimitusehtoihin.


HUOMIOITAVAA VÄREISTÄ


Näyttölaitteet muuttavat aina jonkin verran tuotteiden värejä. Sävyt ja kirkkaus saattavat poiketa tuotteen luonnollisesta väristä. Halutessasi voit tilata tuotteestasi materiaalinäytteen sähköpostilla birgit.pyykko@gmail.com (postituskulut 3,-)


MAKSAMINEN


Verkkokaupan maksutapoina ovat yleisimmät luottokortit. Verkkokauppa ohjaa sinut maksamaan tilauksen yhteydessä.


TOIMITUSKULUT- JA TAVAT


Toimituskuluihin sisältyvät pakkaus- ja postituskulut.


Tilaus 6€ - 100€ postituskulut 8€

Tilaus 100€  - 250€ postituskulut 10€

Tilaus yli 250€ postituskulut ilmainen


Tilaukset toimitetaan Postin kautta lähimpään Postin noutopaikkaan.


Varastossa olevien tuotteiden postitus 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteiden toimitusaika 2 vikkoa – kuukausi tai erikseen sovittu toimitusaika. Tilaustuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tai sovitaan sähköpostilla. Tilaustuotteista on erillismaininta tuotetiedoissa. Mikäli haluat nopeuttaa tilauksen toimittamista, ota yhteyttä sähköpostilla ennen tilauksen tekemistä.

Kun olet saanut lähetyksen, tarkasta aina että paketin sisältö vastaa tilausvahvistusta. Säilytä tilausvahvistus mahdollista yhteydenottoa varten.


BIRGIT PYYKKÖ ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tästä aiheutuneen viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista (force majeure).


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT


Suomen kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tämä koskee vain alkuperäisessä pakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilaustuotteilla (esim mallin koko-, väri- tai koristelumuutokset mallistosta poikkeavalla tavalla) ei ole vaihto- ja palautusoikeutta ellei kyse ole materiaali- tai valmistusvirheestä.

Vaihdosta tai palautuksesesta pitää sopia myyjän kanssa sähköpostilla birgit.pyykko@gmail.com. Myyjä antaa tarkemmat palautusohjeet. Kopio tilausvahvistuksesta on liitettävä mukaan palautukseen.

Hyväksytyn palautuksen (myyjä tarkastaa) rahat palautetaan asiakkaalle.

Virheellisen tuotteen palautuskulut hyvitetään asiakkaalle. Muussa tapauksessa asiakas maksaa palautuksen. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Virhellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 14 vrk: kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Määräaika koskee myös vaihto- tai palautusilmoitusta.  Tämän jälkeen palautuksia ei hyvitetä.

Mikäli huomaat paketin selvästi vahingoittuneen Postin kuljetuksessa, ota välittömästi yhteys Postin asiakaspalveluun.


LUNASTAMATON PAKETTI


Paketin lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Jos Posti palauttaa määräaikaan mennessä noutamatta jätetyn paketin, peritään siitä asiakkaalta hyvityskuluina 20e.